KolayOto'dan sipariş verdiğinizde, satın aldığınız ürünün bulunduğu depo bilgilendirilmektedir. Almış olduğunuz ürüne ve giriş yaptığınız adres bilgisine istinaden sistemden otomatik olarak kargo barkodunuz oluşturulur. Oluşturulan kargo barkoduna ait kargo takip bilgisi siparişinizin içerisinde işlendiğinde, tarafınıza mail gelmektedir. 

E-posta adresinize gönderilen bilgilendirme postasının içinde yer alan bağlantıdan siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Bunun dışında, kargo süreciyle ilgili ek bir sorunuz bulunması halinde bizlere 0850 288 8020 numaralı müşteri destek hattımızdan ya da info@kolayoto.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.