kolayoto.com üzerinden satın aldığınız ve herhangi bir sebepten dolayı iade etmek istediğiniz ürünlerinin iadesi, ödemenizle ilgili iade veya iptal işlemini sağlamanızın ardından aynı iş günü içerisinde bankaya iletilmekte ve tarafınıza bankaya iletilen talimatın kopyası gönderilmektedir.
İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
Tarafınıza iletilecek banka talimatıyla, sürecin takibini bankanız ile gerçekleştirebilirsiniz. Buna ek olarak, iade politikamızla ilgili gerekli bilgilere bağlantıya tıklayarak erişebilirsiniz.